Política de Privacidad

En Sinerge estamos comprometidos con proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web www.sinerge.com.mx

Responsable: SOLUCIONES SINERGE DE LA PENÍNSULA SAS DE CV (en adelante, Sinerge) con RFC SSP180111BD7 y domicilio en C. 40 No. 338 Colonia Uxmal, Mérida, Yucatán, México. 

1. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar y/o recabar los siguientes datos personales a través de formularios en nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / Mensajería instantánea
• Empresa y puesto (en caso de aplicar)
• Información relacionada con consultas o solicitudes de servicios

No recabamos datos sensibles a través de nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento de datos

• Los datos personales que nos proporciones serán utilizados para los siguientes fines:
• Dar respuesta a solicitudes de información, cotizaciones o contacto.
• Brindar los servicios contratados y dar seguimiento a proyectos.
• Enviar información sobre productos, promociones y contenidos relacionados con nuestros servicios (previo consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Uso de cookies y tecnologías similares

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4. Transferencia de datos

Tus datos no serán compartidos con terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con servicios contratados (por ejemplo, proveedores tecnológicos para el envío de correos).

Los datos que se le recaban en este sitio permanecerán en posesión de Sinerge durante todo el tiempo que permanezca la relación comercial con usted como Proveedor o Cliente y aún, hasta 5 años siguientes a la terminación de la misma por cualquier causa. Una vez concluido ese periodo, sus datos serán bloqueados y suprimidos sin que Sinerge conserve copia o registro de los mismos. 

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Durante ese tiempo Usted puede pedir al Sinerge mediante el envío de un correo electrónico a azcorra.ulises@sinerge.com.mx el tener Acceso y/o Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que se les da a los mismos, mediante solicitud respecto de las cuales el Sinerge se obliga a responder en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”). .

Sinerge dará respuesta a sus solicitudes, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en el artículo 29 de la Ley que se describen a continuación:

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Medio para comunicar la respuesta (correo electrónico)
• Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
• Descripción clara de los datos sobre los que deseas ejercer el derecho correspondiente
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6. Medidas de seguridad

En Sinerge implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. 

Para las finalidades antes mencionadas, Usted, reconoce que al aceptar los términos de este aviso de privacidad y proporcionar todo o parte de los datos que se le recaban:

• Los proporciona de manera voluntaria, 
• Los datos que se le requieren pueden incluir datos personales financieros y/o patrimoniales, 
• Sinerge puede recabar sus datos personales de distintas formas y utilizar dichos datos conforme a lo que aquí se establece, entre otros, para integrar una base de datos; compartir todo o parte de los datos a sus subsidiarias, filiales, y compañías que forman parte del grupo, así como a terceros que el Responsable considere conveniente, siempre que no se perjudique de forma alguna a Usted como titular de los mismos y siempre dentro de lo permitido por la Ley, así como de su reglamento y demás disposiciones aplicables. 
• Usted autoriza al Responsable a transferir su información personal a terceros en los términos que fija la Ley y su Reglamento.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: contacto@sinerge.com.mx

Fecha de última actualización:10 septiembre 2025

Mérida, Yucatán, México